内容摘要：随团出游你必须了解你的这些权利随团出游你必须了解你的这些权利知情权随团出游的旅游者，首先要做的是选择旅行社，对旅行社的资质进行核实，看看旅行社是否具有工商行政管理机关颁发的营业执照，以及旅游行政部门颁

随团出游你必须了解你的随团这些权利

随团出游你必须了解你的这些权利

知情权

随团出游的旅游者，首先要做的出游是选择旅行社，对旅行社的必须资质进行核实，看看旅行社是权利否具有工商行政管理机关颁发的营业执照，以及旅游行政部门颁发的随团旅行社业务经营许可证。

对旅游不满意有拒绝签约权

其次，出游要与旅行社签订合同，必须并有权知悉合同中所涉及的权利所有情况，包括旅行社所提供的随团服务的档次、范围、出游参观旅游的必须线路、景点、权利日程及双方的随团权利义务等，对团款所包含的出游服务内容要心中有数。旅行社提供的必须日程表是合同的重要组成部分，一定要在签定合同前仔细阅读。

要提醒旅游消费者的是，价格与服务是相对应的，不可能有低价位而高档次的服务。旅行社有义务向旅游消费者提供真实的服务信息，包括交通、线路、景点、购物、地接社等一切有关的信息，旅行社的报价要与所提供的服务质价相符，虚假的、故意含混的信息，都会对旅游消费者造成损害。如果对旅行社所提供的日程、线路、景点、服务档次及价格不满意，旅游者有权拒绝签约。

计划行程外的项目有拒绝权

在旅游过程中，旅游消费者有权要求旅行社按照合同的约定提供交通、住宿、游览、导游等服务，有权拒绝参加计划行程外的项目，是否购物、参加自费项目、支付小费等都是旅游者的自主行为。

旅行社有义务按照合同约定的项目、档次提供服务，所提供的服务要达到国家及行业的有关标准；旅行社不得擅自改变活动日程、减少或变更项目，不得强迫旅游者参加自费项目、强迫购物、索要小费。

在旅游过程中，出现了上述问题，旅游者应根据合同约定向旅行社交涉，交涉不成，应先将游程完成，然后再解决纠纷。旅游者不应该以旅行社服务质量存在问题，而作出或提出不当的行为和要求。比如有些旅游者以旅行社违约为由，滞留不归，增加了食宿等费用，使损失扩大，扩大损失的费用就得不到赔偿。

旅游者在旅游过程中应注意保存有关票据、文字材料等，一旦出现旅游质量问题后，可以有根据地向旅行社要求赔偿。

要求赔偿权

旅行社有违约行为，旅游者有权要求赔偿。旅游者可以与旅行社就质量问题进行协商，多数情况旅游者即可以得到赔偿；协商不成，旅游者有权向旅游质量监督管理部门投诉：旅游者也有权直接向法院提起民事诉讼。